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基于.NET技术的协同OA系统在医院的 应用

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2018-07-27 16:06:43

目前,办公自动化(OA)向以信息快速传递、流程有 效控制、信息充分利用为特征的协同 OA 阶段发展 [1]。协 同 OA 系统是新一代的 OA 系统 [2],其基本思想是“协同”, 在传统 OA 的基础上,引入知识管理的概念,提供流程控制、 系统集成、决策支持等功能,建立统一、协调、高效的信 息平台,实现资源配置的最优化。

1 医院应用协同OA系统的必要性

国内二、三级医院均不同程度地开发使用了 OA 系统, 但多数 OA 系统使用仅局限于会议通知和电子邮件等传统 应用,管理和决策功能开发使用较少 [3],且缺乏与其他系 统的关联,在资源共享方面存在不足,阻碍了医院管理能 力的进一步提升。医院业务关联日益频繁,沟通和协作愈 显重要,医院协同 OA 系统很好地满足医院“协同管理” 的需求,突破传统 OA 的局限性,使得信息与信息、人与人、 业务节点与业务节点等都进行了紧密的联结和充分的整合, 实现了对管理和业务各环节的掌控、调配和协作。建立医 院协同 OA 系统是医院发展新形势的需要,是医院现代化 办公系统的发展方向 [4]。

2 系统架构

基于 .NET 架构技术是当前主流的 Web 应用开发技术, 具有良好的开放性、扩展性、兼容性和易用性。面向组件 的架构实现单点登录多系统,多种业务有机融为一体 ;并 继承 B/S 结构的优点,使用操作系统自带的 Web 浏览器, 用户能快速适应系统界面,系统升级只需在服务器端进行。 协同 OA 采用基于 .NET 的多层体系架构 :应用接入 层、业务逻辑层和数据访问层。应用接入层提供信息浏览、 服务定位和数据接入。业务逻辑层是本系统的核心,完成 对系统操作的处理和业务逻辑的处理 ;实现业务逻辑处理、 业务流程控制、消息通讯、智能采集处理、业务管理等功能。 数据访问层主要功能是完成数据处理和设备及服务管理的 逻辑封装,以统一规范的接口形式为业务逻辑层提供访问 和操作数据服务。

3 系统功能

基于 .NET 的协同 OA 系统的构成包含以下 5 个部分 :

3.1 公用信息 信息交流是 OA 的基本功能,通过多种方式获取及发 布信息,包括通知公告、院内新闻、公用专栏、网上论坛、 即时通讯、公共信息查询等。可自主开设专栏,医院一般 开设临床药学、预防感染、临床检验和纪律检查等专栏。 公用信息模块实现了医院信息及时准确的上传下达功能, 促进了医院内部交流,提高了工作效率。

3.2 公文管理 公文管理是协同 OA 的重要组成部分,包括收文管理、 发文管理、文档管理、流程管理。收文管理包括登录、拟办、 跟踪、查询和批阅流转。发文管理包括拟稿、审稿、核稿、 会签、签发和批阅流转。文档管理包括归档、查询、公文 流转等实用功能 ;文档管理为医院提供规范的文档流转过 程控制和资料管理与查询功能。流程管理是通过流程引擎、 图形化界面设计符合医院实际情况的各种流程,供公文流 转、项目审批等业务模块调用,使日常工作流程按照流程 定义的步骤自动快速地进行。公文管理传输经过加密确保 文档安全性,在流程中需要确认的环节还可设置电子签名。 公文管理对医院现有业务流程进行重新整合,实现医院流 程管控规范化和高效运作。

3.3 个人办公 个人办公可以获得与自己最相关及最感兴趣的信息, 是 OA 人性化设置的体现,包括定制信息、待办事宜、电 子邮件、日程安排、通讯录和工作日志等。

3.4 综合业务 综合业务是协同 OA 超越传统 OA 的具体体现,几乎 涉及医院办公的所有方面,多种应用完全集成,为院领导 科学决策提供依据。协同 OA 系统可以根据需求灵活地构 架自己的应用,可与人事管理、科研教学平台、医院信息 系统(HIS)、影像存储与传输系统(PACS)和实验室信息 系统(LIS)等多种信息系统进行集成,有效解决了“信息 孤岛”的问题。统一多系统用户管理,单点登录一次即可 使用其他已经集成的应用系统,方便用户快捷地全面了解 相关信息。集成的协同办公系统还有效地整合了辅助决策 平台的主体功能,以表格或图片等方式提供给用户。以集 成 HIS 接口为例,提供院长查询、医疗经济、医疗动态和 质量监测等统计分析功能。院长查询包括物资、药品、经济、 疾控、质量等相关报表。医疗经济是按门诊、住院、医保、 现金、分科、全院等分类汇总的多种费用报表。医疗动态 分为门诊人次汇总、病人流动分析和病人分布等。医疗质 量监测包含工作量统计、收费项目分析、抗菌药物送检和 临床路径的完成情况等统计报表。

3.5 系统设置 将业务过程划分为任务和角色,通过系统管理员对每 个用户操作权限的分配和管理构筑整个集成系统。通过用 户权限的管理,不同身份的用户进入系统后,使用的功能 模块是不同的。协同 OA 利用权限控制机制,结合多种安 全技术,为各应用模块提供多级权限控制、授权管理,可 严格控制用户只能对权限范围内的信息进行操作。

4 系统实施

4.1 应用环境 基 于 .NET 医 院 协 同 OA 系 统 的 软 件 环 境 :Windows sever 2008 操作系统,SQL Server 2008 数据库,IIS7.0 web 服务器,.NET framwork2.0 类库。硬件环境 :至少 1 台独立 的服务器,2.0GHz,2GB 内存,500G 硬盘。网络环境 :已 建成院内局域网,服务器设置在 DMZ 网络安全区,最好有 无线局域网和 Internet 接入。

4.2 实施步骤 协同 OA 在医院的实施要做好统一规划,循序渐进的 实施,一般分为共性应用、深化应用和整合应用 3 阶段 [5]。 首先应用协同 OA 中最为常用、必要、易推广的传统 OA 的 功能和一些简单的流程,其次应用流程管理,最后应用集 成管理功能把医院的资源统一协同管理。

4.3 应用预期 协同 OA 在医院建立了内部通信、公共服务、专项业务、 决策分析等多个平台,树立了“协同办公”的理念,增强 了团队协作精神。系统的实施将有利于提高医院的综合管 理水平,促进医院管理走向现代化、规范化和制度化发展 道路,从而更好地为患者提供优质服务。

5 总结

医院协同 OA 系统有利于促进医院管理标准化、制度化、 信息化和决策科学化 [5],将医院的办公资源、流程、信息 有效整合起来,为管理者提供信息分析、辅助决策,为医 院的便捷、高效的行政办公提供切实保障。医院协同 OA 系统由医院 OA 系统发展而来,系统的建设仍是一项长期、 综合性较强的系统工程 [6],将随着医院管理和信息技术发 展而不断更新。